Pravidla nákupu

Obchodní podmínky jsou v souladu s platnými právními předpisy v ČR.

Ceny zboží v tomto obchodě jsou vždy aktuální a jsou uvedeny u každé položky zboží

Vyhrazujeme si právo na změny prodejních cen v závislosti na kurzu CZK k ostatním měnám a změnám cen dodavatelů

Aktuální ceny za poštovné a balné

• Cena za poštovné a balné v rámci ČR jsou dle sazebníku České pošty.
• Při odběru zboží v hodnotě nad 5.000 Kč se poštovné a balné neúčtuje.

Způsoby platby

• Platba v hotovosti - možná při odběru zboží v sídle firmy.
• Platba dobírkou - zboží Vám bude zasláno na dobírku na adresu, kterou jste uvedli v kontaktních údajích a zásilková služba Vám vydá zboží oproti platbě v hotovosti.
• Bankovním převodem: údaje pro platbu Vám budou zobrazeny při odeslání objednávky. Po převodu na náš účet Vám zboží okamžitě odešleme

Způsob odběru zboží

• Zásilkovou službou - zboží Vám bude zasláno prostřednictvím České pošty nebo přepravní společnosti na dobírku na adresu, kterou jste uvedli v kontaktních údajích při registraci.
• Odběrem na místě - odběr zboží přímo v sídle firmy, při výběru tohoto druhu odběru zboží Vám přesné informace o odběru zboží budou sděleny e-mailem nebo telefonicky.

Dodací podmínky

• Vámi objednané zboží, pokud je skladem, bude expedováno ihned.
• Zboží vyráběné na zakázku nebo zboží, které není skladem bude expedováno během 15 - 30 pracovních dnů od přijetí objednávky nebo dle individuální dohody.
• Zástupce firmy provede kontrolu Vaší objednávky a e-mailem upřesní termín dodání zboží.

Záruční podmínky

• Na veškeré nabízené zboží se vztahuje záruka dle zákona. Záruční doba počíná dnem převzetí zboží zákazníkem. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nevztahuje se tedy na vady způsobené nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním a nesprávným udržováním a praním.
• Pokud nám zboží zašlete v nepoužitém stavu a neporušeném obalu zpět do 14 dnů od převzetí zásilky, máte nárok na vrácení peněz (vrácení zboží se nevztahuje na velkoodběratele - dealery)

Postup při reklamaci zboží

• Při zjištění vady na výrobku nám zašlete zboží na níže uvedenou reklamační adresu v originálním obalu tak, aby při přepravě nemohlo dojít k jeho poškození nebo zničení. Součástí reklamace musí být písemné sdělení důvodu reklamace. Na základě těchto informací bude posouzen a stanoven další postup při vyřizování reklamace. V případě, že bude reklamace shledána jako oprávněná, závadu odstraníme, příp. vyměníme vadné zboží za nový kus a nové zboží Vám zašleme nebo vrátíme částku zaplacenou za objednané zboží bezprostředně po vyřízení reklamace. Oprávněná reklamace bude vyřízena v zákonem stanovené lhůtě. V případě nároku na vrácení peněz vás bude kontaktovat osoba pověřená vyřizováním reklamací, která s Vámi domluví způsob platby (převodem, složenkou). Reklamované zbožínám nezasílejte na dobírku

Sleva na jezdecké a chovatelské potřeby pro všechny stálé zákazník

• Každý zákazník našeho eshopu získává od druhého nákupu 3% slevu. Jakmile v roce 2010 učiníte alespoň 10 nákupů (každý v minimální hodnotě 1000 Kč), získáte slevu 10 %.
• 3% i 10% sleva se vztahuje na veškeré zboží v obchodě Animalcare.cz kromě zboží již zlevněného a akčního . Sleva se také nevztahuje na dopravné, poštovné či poplatky za dobírku.
• 3% i 10% sleva může být odmítnuta zákazníkovi, který v minulosti učinil pouze nákupy u kterých využil právo na vrácení zboží tedy právo na odstoupení od kupní smlouvy.
• Pokud zákazník v minulosti nepřevzal či nevyzvedl zaslanou objednávku, může mu být sleva poskytnuta až po uhrazení skutečně vynaložených nákladů na zaslání této nepřevzaté či nevyzvednuté objednávky.

Platnost slevy

• Sleva 3% na nákup pro stálé zákazníky je poskytnuta na nákupy učiněné od 1. 12. 2009 do odvolání.
• Akce "sleva 10 %" byla vyhlášena 1. 12. 2009. Zákazník tuto slevu získává automaticky, pokud v roce 2009 dosáhne počtu 10 nákupů z nichž každý musí být v minimální hodnotě 1000 Kč. Sleva bude platná do 31. 12. 2010. Prodloužení platnosti slevy i na rok 2011 bude možné při splnění podmínek, které zde budou uvedeny.

Sčítání slev

• 3% i 10% slevu pro stálé zákazníky není možno sčítat a to ani s jinými slevami již dříve individuálně poskytnutými ani se slevou za osobní odběr. Platná je pouze vždy jedna - ta vyšší ze slev.

Provozovatel obchodu si vyhrazuje právo měnit podmínky pro slevy či platnost slev ukončit.